Luo tehokas ja joustava myymäläkokemus

EG Retailin POS- ja itsepalveluratkaisut on kehitetty vastaamaan nykyaikaisten vähittäisketjujen tarpeita. Ratkaisut keskittyvät korkeaan suorituskykyyn ja vakauteen varmistaen yhtenäisen ja sujuvan ostokokemuksen asiakkaille riippumatta käytetystä kanavasta. Tämä vapauttaa henkilökunnan tarjoamaan parempaa asiakaspalvelua ja vähentää kassajonotusaikaa.

Kohdista kampanjasi ja mittaa vaikutus reaaliajassa

EG Retailin kampanjamoottori helpottaa vähittäisketjujen, kuten Vinmonopoletin, Samsøe Samsøen ja Intersportin, kampanjoiden suunnittelua, kohdistamista ja optimointia – sekä keskitetysti että paikallisesti. Ratkaisu tukee mix-match-yhdistelmiä, segmentointia ja integrointia kanta-asiakastietoihin maksimaalisen relevanssin ja vaikutuksen varmistamiseksi. Samalla reaaliaikainen raportointi antaa täydellisen yleiskuvan kampanjoiden suoriutumisesta eri myyntikanavissa ja myymälöissä.

Myynti ja palvelu missä tahansa
EG Retailsin mobiiliratkaisut mahdollistavat myymälähenkilökunnalle asiakaspalvelun suoraan iPadilla, PDA:lla tai mobiililla, pääsyllä varastotietoihin, asiakashistoriaan ja koko ketjun valikoimaan. Tämä luo myymälään joustavamman, paremmin informoidun ja henkilökohtaisemman myyntikokemuksen. Henkilökunta saa samalla työkalut neuvomaan, myymään ja palvelemaan ilman kassalle sitoutumista – ja asiakkaat saavat nopeampia vastauksia ja parempaa apua.

Saumattomat asiakaskokemukset – verkossa ja myymälässä

EG Retailin verkkokaupparatkaisu on täysin integroituna ketjun muihin järjestelmiin ja takaa yhtenäisen ostokokemuksen eri kanavissa. Sama hinnoittelu-, kampanja- ja varastotietojen logiikka toimii sekä verkkokaupassa että myymälässä, mikä tekee asioinnista vaivatonta sekä asiakkaille että henkilökunnalle. Click & Collect on luonnollisesti tuettu ja vastaa kasvavaan odotukseen joustavista toimitustavoista.

Vahvista asiakassuhdettasi datan ja merkityksellisyyden avulla

EG Retailin asiakasuskollisuusratkaisu auttaa sinua luomaan vahvempia ja arvokkaampia asiakassuhteita. Jäsensegmentoinnin, kohdennettujen kampanjoiden ja henkilökohtaisten tarjousten avulla voit viestiä täsmällisesti ja merkityksellisesti – ja tarjota kokemuksia, jotka tekevät eron. Ratkaisu on täysin integroitu muuhun alustaan ja tukee sekä “Minun sivuani” että brändättyä asiakasklubisovellusta.

Tee koko valikoima saataville – sijainnista riippumatta

EG Retailin logistiikkaratkaisu varmistaa, että asiakkaillasi on aina pääsy oikeaan tuotteeseen – oikeaan aikaan ja halutussa kanavassa. Endless Aisle -palvelun avulla voit tarjota koko ketjun valikoiman, myös muista myymälöistä, verkkokaupasta tai kolmansien osapuolten toimittajilta. Se luo joustavuutta, parempaa palvelua ja korkeampaa konversiota – sitomatta turhia varastoarvoja.