AI gør borgerbetjening lettere for kommunens medarbejdere

Borgerne forventer hurtige og præcise svar, og kommunens medarbejdere bruger timer på at besvare henvendelser, der ligner hinanden. AI er på vej ind i selvbetjeningsløsningerne, og EG er klar til at tage de første skridt med dig.

Sådan arbejder EG med AI i kommunal selvbetjening

AI i de løsninger, kommunen allerede bruger

AI fra EG lander direkte i EG Selvbetjening. Borgerne møder en smartere selvbetjeningsoplevelse, og medarbejderne møder AI der, arbejdet allerede foregår, uden systemskift og uden ny omskoling.

Sikkerhed og compliance er på plads fra dag ét

EGs AI-ramme er tilpasset GDPR, EU AI Act og NIS2. Kommunen arbejder inden for de gældende regulatoriske krav, uden selv at håndtere den tekniske compliance. Borgerdata forbliver kommunens og bruges aldrig til at træne AI-modeller.

EG kender kommunal borgerbetjening

EG har i årtier leveret software til den offentlige sektor og kender de arbejdsgange, lovgivningskrav og brugerrejser, der kendetegner kommunal selvbetjening. Det er det fundament, AI bygges på.

EG Intelligence

EG Intelligence er bygget ind i al EG-software. Det er AI, der kender din branche, passer ind i de værktøjer, du allerede bruger, og forbinder sig på tværs af din organisation. Udviklet i samarbejde med nordiske organisationer og under din fulde kontrol.

EG Intelligence forbinder dine data, dine agenter og dine workflows. Det er det, Software made for you betyder i en AI-verden.

Dyb branchekendskab

Specialiseret software til kommunal forvaltning udviklet i og til Norden. AI arver den domæneviden, EG har opbygget over årtier.

Ingen systemskift

AI lander direkte i EG Selvbetjening, som kommunen allerede bruger. Samme arbejdsgange, samme data, med intelligens der sidder der, borgerbetjeningen foregår.

Governance fra dag ét

EG AI Governance Framework er tilpasset EU AI Act, NIS2 og GDPR. Mennesket er altid i beslutningsprocessen ved konsekvente valg. Infrastrukturen kører, hvor I har brug for det: i Azure, AWS eller lokalt.

Allerede i drift

Mere end 100 live og igangværende AI use cases. Over 1.100 AI-trænede EG-ingeniører klar til at tage jer fra samtale til produktion.

AI-DEMO

Se AI i aktion i EG Smart Designer

EG SagsKom er en del af EG Context-suite, der ogsåindeholder gør-det-selv-værktøjet EG Smart Designer.

Her har vi allerede AI integreret i løsningen. Se, hvordan AI hjælper kommunens medarbejdere med at bygge og tilpasse selvbetjeningsformularer hurtigere og uden teknisk ekspertise.

BRANCHESTATISTIK

AI i den offentlige sektor

En tredjedel af den nordiske befolkning bruger software fra EG - Kilde: EG, 2026

100+

live eller igangværende AI use cases hos EG-kunder - Kilde: EG, 2026

1.100+

AI-trænede ingeniører i EG — Kilde: EG, 2026

Mere end 20%

af EGs R&D-kapacitet er dedikeret til AI - Kilde: EG, 2026

FAQ OM AI OG SIKKERHED

Spørgsmål om AI og datasikkerhed

Bygget til kommunal borgerbetjening

EG Intelligence er platformen, der sikrer, at AI i EG Selvbetjening er troværdig, sikker og underlagt kommunens kontrol. Vi styrer modellerne, og vi træner ikke tredjeparts AI-modeller med borgernes data. Det er fundamentet, som alle vores produkter og alle vores AI-funktioner bygger på.

Vil I vide, hvad AI kan gøre for jeres borgerbetjening?

Vi tager en uforpligtende samtale om, hvilke AI-muligheder der er relevante for kommunen og jeres medarbejdere i EG Selvbetjening.

E-mail	eg@eg.dk
CVR	84 66 78 11