AI ekspert: Etter 30 år som menneskelig robot er det slutt

AI-eksperten Claus Nygaard har et budskap til foreningsledere: Det administrative laget som sekretariater er bygd opp rundt, er i ferd med å bli overflødig. Spørsmålet er ikke om det forsvinner, men når.

Forestill deg en medarbeider som i hele sitt arbeidsliv har fått en e-post, kopiert tallene over i et Excel-ark, mottatt et nytt ark fra en kollega, trukket ut noen rader og satt dem inn i en rapport, og deretter tastet renteutviklingstallene inn i sitt eget regneark. Igjen og igjen, dag etter dag, år etter år.

Det er ikke en karikatur, men en beskrivelse av hvordan størstedelen av kontorarbeidet har sett ut de siste 30 årene. Og det er i ferd med å opphøre.

"Jeg har i de siste 30 årene i min karriere kunnet se at jeg har vært en humanoid robot som flyttet data mellom systemer som ikke kunne snakke med hverandre", sier Claus Nygaard, professor og AI-ekspert.

Nå kan jeg få AI til å snakke inn i mer enn 7.000 systemer i mitt eget økosystem og bare hente data, tolke data, berike data og levere et output i den formen jeg trenger.

Endrer oppgaver og styrker effektiviteten

Kunstig intelligens har ifølge Claus Nygaard potensial til å endre både arbeidsoppgaver og metoder, og de AI-drevne endringene er minst like store som overgangen fra skrivemaskin til datamaskin og fra fysiske brev til e-poster.

Neste verktøy som forsvinner, kan godt bli noen av de programmene vi ellers har vært vant til å bruke på PC-en:

"Jeg tror at når 2026 er over, kommer vi ikke til å bruke Office-pakken på samme måte som før. Det ville helt enkelt være bortkastet tid", sier han.

I stedet bygger vi selv de løsningene vi trenger via AI. Uten å måtte vente på en IT-avdeling, kjøpe en dyr plattform eller hyre en utvikler.

Hva det betyr for foreninger

For medlemsdrevne foreninger og organisasjoner er konsekvensen veldig praktisk og konkret. En typisk forening bruker en betydelig del av sitt sekretariat på oppgaver som i bunn og grunn handler om å flytte informasjon fra ett sted til et annet: kontingentinnkreving, purringer, innmeldelser, nyhetsbrev, arrangementsadministrasjon og rapportering. Oppgaver som krever oppmerksomhet, men sjelden krever et menneskes dømmekraft.

Det er akkurat det laget AI-agenter nå kan overta. Og ikke bare det: De kan gjøre det raskere, billigere og uten de feilene som oppstår av tretthet eller manglende oversikt.

Spørsmålet som foreningsledere bør stille seg, er ikke om det skjer. Det er hva som er igjen når det har skjedd.

To måter å bruke AI på

Claus Nygaard har undervist mer enn 2.000 mennesker i AI, og han ser et tydelig mønster i hvem som tar steget, og hvem som ikke gjør det.

De fleste bruker AI som en avansert søkemotor. De stiller spørsmål, får svar, stiller neste spørsmål. Det gir resultater, men ikke et sprang.

De som virkelig tar steget, jobber annerledes. De designer outputet først. De beskriver hva de trenger, gir AI den nødvendige konteksten og lar AI spørre inn om hva den mangler før den svarer. Forskjellen er ikke teknisk. Det er en arbeidsmetode.

"Du prompter med instruksjoner som fører til output. Du lager planen for det outputet du skal ha", som han formulerer det.

Denne tilnærmingen gir det han kaller superkrefter, ikke fordi AI vet mer enn deg, men fordi den kan berike og strukturere din kunnskap på måter som ville tatt deg langt mer tid å gjøre selv.

Han ba for eksempel AI selv identifisere relevante teorier innen et fagområde, deretter avklare hva den manglet, og til slutt lage en analyse av sitt eget materiale. Resultatet var ikke bare en analyse, det var en tilbakemelding på hva som manglet i hans eget arbeid. En innsikt han ikke hadde bedt om, men som viste seg å være den mest verdifulle delen.

Det som ikke forsvinner

Claus Nygaard er ingen dommedagsprofet. Han ser ikke AI som en erstatning for mennesker med kompetanse, men som en forsterker av dem. Det som forsvinner, er de oppgavene som aldri burde ha krevd en persons fulle arbeidstid.

Det som blir igjen, er det som krever menneskelig vurdering, faglig innsikt, møtet med andre mennesker, evnen til å skape relasjoner og evnen til å stille de riktige spørsmålene. I en foreningskontekst er det interessevaretagelse, faglig rådgivning til medlemmene og den strategiske retningen som bare ledelsen kan sette.

Relaterte produkter