Du har sikkert allerede merket det. Medlemmene forventer svar om natten. De sammenligner deres service med det de møter hos Netflix, deres bank og deres forsikringsselskap.
Nye kommersielle aktører tilbyr faglig rådgivning, nettverk og kunnskapsdeling uten å kreve et kontingent. Og internt bruker deres medarbeidere og frivillige en uforholdsmessig stor del av deres tid på oppgaver som i prinsippet er rutinearbeid.
Det er ikke en forbigående fase. Det er begynnelsen på en varig forandring i de grunnleggende betingelsene for hva en medlemsdrevet organisasjon er, og hva den skal kunne.
Kunstig intelligens er ikke årsaken til denne forandringen. Men den er den teknologien som avgjør hvem som klarer den best.
Dette whitepaper er skrevet til deg som leder en stor eller mellomstor medlemsorganisasjon i Norden, uansett om du representerer en faglig organisasjon, et politisk parti, en pasientforening, en interesseorganisasjon eller en av de mange foreningene som samler mennesker om alt fra birøkt til hagebruk, fra eldreomsorg til borgerrettigheter. Det er skrevet til deg som vil forstå hva som står på spill. Ikke om fem år, men nå.
