Hos Hvil Vingene Dagspa var gavekort en viktig del av salget, men mye av håndteringen skjedde manuelt. Med EG Hano sitt salongsystem kunne spaet flytte gavekortsalg og booking over i en digital kundereisen, og gjøre det både enklere for kundene og de ansatte.
Gavekort krevde mye manuell oppfølging
Før den digitale løsningen var Hvil Vingene Dagspa avhengig av fysiske gavekort og manuelle oversikter. Det gjorde gavekorthåndteringen sårbar for feil, førte til bortkomne kort, og krevde mye tid fra de ansatte.
Kunder som kom innom for å kjøpe gavekort, kunne også skape avbrytelser mens behandlinger pågikk. For spaet var behovet derfor konkret: mindre administrasjon rundt gavekort og en enklere kjøpsprosess for kunden.
En digital gavekortløsning for spa
Med EG Hano Salongsystem fikk Hvil Vingene Dagspa online booking og digitalt gavekortsalg i samme løsning. Kunden kan legge inn opplysningene sine selv, kjøpe gavekort på nett og betale med Vipps. Det gjør gavekort tilgjengelig også for kunden som ikke har mulighet til å komme innom spaet fysisk. Samtidig får spaet rapportering som gir bedre oversikt over driften. For en virksomhet som trenger både gavekortløsning og bookingssytem fro salong eller spa, betyr det at flere oppgaver kan håndteres digitalt i stedt for i separate, manuelle rutiner.
4 302 gavekort solgt i 2023
Resultatene viser hvor stor del av gavekortsalget som nå skjer digitalt. I 2023 solgte Hvil Vingene Dagspa 4 302 gavekort. Av disse ble 3 245 kjøp gjennomført med Vipps via bookingsiden som drives med EG Hano - omtrent 75 prosent av gavekortsalget det året.
Spaet oppgir også et månedelig gavekortsalg på rundt 100 000 kroner. Den digitale flyten har samtidig redusert behovet for manuell registrering og gjort det mindre nødvendig å avbryte behandlinger for å hjelpe kunder som bare skal kjøpe gavekort.
For Hvil Vingene Dagspa handler dermed gevinsten om både om en enklere kundereise og om mer ro i arbeidshverdagen. Kundene kan ordne mer selv, mens behandlerene kan bruke mer av tiden på kundene de allerede har.
Se hvordan EG Hano kan fungere i din salong
Eg Hano er et nettbasert salong-, booking- og kassasystem for blant annet hudpleie- og velværesalonger. EG Hano kan tilpasses din klinikk eller salong, uansett størrelse. Vil du se hvordan online booking , betaling og gavekort kan fungere i praksis?
Les mer om EG Hano Salongsystem her
Bli bedre kjent med systemet gjennom en demo
Vi ser frem til å vise deg hva EG Hano kan gjøre for deg og din klinikk.
Relatert produkt
EG Hano Salongsystem - et komplett og trygt nettbasert kassa- og bookingsystem som har vært i bransjen siden 1998.
