Smartphonen i fickan lockar nya typer av volontärer

I en vardag präglad av stress, jobb och familj ökar behovet av mer flexibla sätt att bidra på.

Även om digitala verktyg spelar en central roll för både medlemmar och förtroendevalda, är det långt ifrån alla föreningar som har hoppat på det digitala tåget.

Av Föreningsundersökningen "Den moderna medlemsorganisationen" framgår att många föreningar fortfarande organiserar sina förtroendevalda manuellt via kalkylblad, anteckningar och personlig kontakt – en metod som kan vara både tidskrävande och utmanande.

Röda Korset i Danmark är redo

En organisation som har tagit till sig utvecklingen är Röda Kors.

Med initiativet Röda Kors Redo har de skapat ett landsomfattande hjälpnätverk där förtroendevalda kan anmäla sig till konkreta uppgifter direkt från sin smartphone.

Det har öppnat dörrar för helt nya målgrupper och skapat en modell för förtroendeval som passar in i nutiden.

Flexibelt engagemang i en hektisk vardag

Kärnan i Redo är enkel: Människor i utsatta situationer ska snabbt och enkelt kunna få hjälp med tidsbegränsade och akuta uppgifter i sitt närområde.

Behöver man till exempel hjälp med att flytta en soffa, hämta medicin eller montera en lampa, kan man ringa Röda Korsets Hjälplinje eller fylla i ett formulär på Röda Korsets webbplats.

Uppgiften delas sedan i Redo-appen till förtroendevalda i närområdet som kan rycka ut med kort varsel.

Denna flexibla form av engagemang tilltalar särskilt en målgrupp som många föreningar traditionellt har haft svårt att nå:

Vi kan se att medelåldern bland våra Redo-hjälpare är 39 år – alltså 25 år lägre än genomsnittet bland förtroendevalda i våra andra aktiviteter. Det är människor mitt i livet med jobb, barn och många åtaganden. De vill engagera sig – men inte på fast basis. Rie Ljungman, programledare för Röda Kors Redo

Ett klick bort från att hjälpa

Med Redo erbjuder Röda Kors en flexibel engagemangsform där förtroendevalda själva kan välja vilka uppgifter de vill delta i, och enligt Rie Ljungman ger det fler möjlighet att bidra.

När en förtroendeval tackar ja till en uppgift får hen först en kort beskrivning via appen eller mail.

Därefter blir hen uppringd och introducerad till uppgiften av en ordinarie förtroendeval från Hjälplinjen.

Sedan kan de själva kontakta den som behöver hjälp och bestämma tid och plats, till exempel för ett konkret besök eller samtal.

"När vi pratar om kortvarigt engagemang är det oerhört viktigt att tydligt förklara vad som förväntas av den förtroendevalda samt hur personen ska bidra. Det gör det lättare för den enskilde att se sig själv i uppgiften", berättar Rie Ljungman.

Digital förtroendeval – låg tröskel, stor effekt

En av förklaringarna bakom Redos framgång är de digitala verktygen. Initiativet är nästan uteslutande digitalt förankrat och allt är utformat för att det ska vara enkelt och överskådligt att rycka ut.

"Att lägga förtroendevalarbetet i människors smartphones gör stor skillnad. Det blir en del av vardagen. Som förtroendeval får du ett meddelande från Röda Kors om att du behövs – och kan med några få klick engagera dig", säger Rie Ljungman.

Även om det framför allt är den flexibla tillgängligheten som gör det möjligt för Röda Kors att engagera fler förtroendevalda, bidrar den digitala lösningen samtidigt till känslan av "lätthet" och gör det enkelt att delta – oavsett var man befinner sig.

Nya målgrupper – nya sätt att engagera sig

Utöver en yngre målgrupp har Redo visat sig attrahera människor som annars sällan engagerar sig i förtroendevalsarbete.

Många är förstagångs förtroendevalda som använder Redo som en "testbana" för att känna på hur det känns att göra skillnad för andra.

För Röda Kors handlar det inte bara om att få fler förtroendevalda. Det handlar lika mycket om att ge folk möjlighet att ställa upp för andra och utföra konkreta, medmänskliga handlingar. Vissa Redo-hjälpare blir senare fasta besöksvänner eller butiksombud, medan andra bidrar i nätverket när tiden passar dem.

"Det viktiga är att vi ger folk möjlighet att vara förtroendevalda på villkor som passar in i deras liv. Då upplever de att de gör verklig skillnad – och den känslan är guld värd", betonar Rie Ljungman.

Smart digitalisering stärker föreningskulturen

För Vice President Lisbeth Bekker, EG, är caset från Röda Kors ett starkt exempel på den positiva effekt som medlemsdrivna föreningar kan uppnå genom att digitalisera sin kontakt med de förtroendevalda.

"Jag tror man måste komma ihåg att digitalisering inte är en motsats till föreningskultur – tvärtom.

När digitala lösningar används klokt skapar de bättre förutsättningar för engagemang och flexibilitet över både små och stora föreningar och olika åldersgrupper.

Det är grunden för att kunna omfatta både korta och långa medlemsresor, som vi ser växa fram", säger Vice President Lisbeth Bekker, EG.

Om Föreningsrapporten "Den moderna medlemsorganisationen"

Föreningsrapporten baseras på både en kvantitativ och kvalitativ undersökning som genomfördes under våren och sommaren 2025.

Den kvantitativa delen består av en digital enkät som skickades ut till medlemsorganisationer och föreningar i Danmark, Sverige och Norge och besvarades av totalt 140 föreningar och organisationer.

Ladda ner rapporten här

Relaterade produkter