Mere tid til beboerne, mindre tid på research
EG ProBo AI Suite er klar til brug. Løsningen tager det tunge, gentagne opslagsarbejde ud af hverdagen, så administratoren får mere tid til det, der kræver et menneske, og beboerne oplever hurtigere og bedre service.
En administrator håndterer typisk 20-30 ejendomme og modtager op til 100 henvendelser på en enkelt arbejdsdag, fra driftshenvendelser til beboerforespørgsler og dokumentanmodninger. Hver eneste henvendelse kræver opslag på tværs af systemer, før svaret overhovedet kan skrives.
Regnestykket er enkelt: At finde afsenderen, ejendommen, historikken og den rette dokumentation tager typisk omkring 7 minutter, før selve svaret er skrevet. For en administrator med 20 henvendelser om dagen er det op til 140 minutter, over to timer, brugt på research alene. Hver eneste dag. Med EG ProBo AI Suite klarer systemet det samme på under 30 sekunder, og den tid får administratoren tilbage til den svære sag, den direkte dialog med beboeren eller bestyrelsesmødet, der skal forberedes.
Værktøjet, der tager opslagsarbejdet, ikke administratorens rolle
Outlook-integration med AI
De fleste administratorer arbejder primært i Outlook. Pluginet fra EG ProBo AI Suite er dybt integreret med EG ProBo og genkender automatisk beboeren bag en indgående e-mail. Systemet henter øjeblikkeligt alle relevante oplysninger og dokumenter frem og genererer et udkast til svar, klar til afsendelse med det samme.
Et konkret eksempel: En beboer skriver og spørger, hvordan hun bestiller et ekstra sæt nøgler. AI-agenten identificerer, hvem hun er, hvilken forening hun bor i, og hvad henvendelsen handler om, og formulerer et svar med reference til foreningens dokumentarkiv. Administratoren læser udkastet igennem og trykker send. Hvad der tidligere tog minutter, tager nu sekunder, og administratoren bruger sin faglighed på at vurdere svaret, ikke på at lede efter det.
Fire funktioner. Mere tid til det, der tæller
Beskedmodul-integration: Samme AI-funktionalitet er tilgængelig direkte i EG ProBos beskedmodul, så henvendelser fra beboere håndteres lige så effektivt, uanset kanal, og beboeren oplever samme hurtige service, uanset hvor de skriver ind.
Løbende dokumentindeksering: Alle dokumenter i EG ProBo indekseres løbende, så systemet altid finder det rette dokument og vedhæfter det direkte i svaret, uden manuelle opslag.
Ticket system: Fuldt overblik over alle henvendelser på tværs af medarbejdere: hvem har hvad, hvad er løst, og hvad venter. Ét samlet system med de KPI'er, der skal til for at styre driften.
Fortrolighed indbygget: EG ProBo AI Suite søger kun i de dokumenter, den enkelte bruger allerede har adgang til. Fortroligt forbliver fortroligt.
AI Dokumentassistenten svarer beboerne direkte
Sammen med EG ProBo AI Suite er AI Dokumentassistenten klar til brug. Beboere og bestyrelsesmedlemmer kan stille spørgsmål direkte, for eksempel "Må jeg holde hund?", og få et konkret svar baseret på foreningens egne dokumenter, med henvisning til de relevante kilder. Resultatet er en hurtigere oplevelse for beboeren og færre henvendelser i administratorens indbakke.
Klar til brug
Resultatet er færre manuelle opslag, kortere svartider og en mere professionel oplevelse for administratorer, bestyrelser og beboere. EG ProBo har fra starten haft ambitionen om at spare administratorer 25% af arbejdstiden. Med EG ProBo AI Suite er den ambition fordoblet, og tiden går til det, der kræver et menneske.
Kontakt os og hør mere
Vil du i gang med at spare både tid og ressourcer med EG ProBo AI Suite eller AI Dokumentassistenten? Kontakt os og hør mere.