EG Sensum One: 197 krav til Region Midtjylland leveret efter planen

Efter godt et års fælles indsats kan Region Midtjylland og EG sammen vinge en vigtig milepæl af. Regionens dokumentationssystem, EG Sensum One er ved at blive rullet ud.

Da Region Midtjylland og EG i oktober 2024 skrev under på kontrakten om leverance af EG Sensum One som fælles dokumentationssystem for de 3.000 medarbejdere på 65 specialiserede dag- og døgntilbud var alle klar over, at der lå et kæmpearbejde forude.

Med EG Sensum One har medarbejderne i Region Midtjylland den p.t. absolut bedste it-understøttelse af det specialiserede socialområde i Danmark

Store ambitioner og 197 krav i kontrakten

Kontrakten omfattede 197 krav om alt fra håndteringen af borgerens daglige dokumentation til mere specialtilpassede behov for inddragelse af borgeren i egen indsats.

De 197 krav i kontrakten fordelte sig på en række hovedområder:

• Dokumentation af borgerens indsats.

• Understøttelse af medicinhåndtering for Borger, herunder administration, kontrol, lagerstyring og synkronisering med Fælles Medicin Kort (FMK).

• Understøttelse af magtanvendelser via nationale magtanvendelsesskemaer med kvalitetssikringstrin i godkendelsesflowet og efterfølgende indberetning.

• Udarbejdelse af risikoprofiler og -vurderinger i henhold til specialområdernes metoder samt tydelig synliggørelse af relevante risici for borger og på tværs af flere borgere.

• Borgerøkonomi

• Planlægning og kommunikation

• Adgang og inddragelse for borgere og pårørende til egen dokumentation.

• Systemadministration og forvaltning.

For ambitionen fra regionen var lige så høj, som kravene var mangfoldige.

I udbudsmaterialet definerede Region Midtjyllands sit overordnede mål som "at understøtte socialområdets dokumentation og daglige arbejde med borgeren samt sikre, at der kan samarbejdes med bestillere og modtagere af indsatserne".

Flere nye features

For EG betyder det, at der er leveret tusindvis af timers nyudvikling på standardsystemet EG Sensum One.

Blandt de mere bemærkelsesværdige nye features er udviklingen af en brugervenlig borgerportal, digital understøttelse af den faglige metode LA2og LA2u samt et kombineret risikovurderingsmodul. Hertil kommer, at det helt grundlæggende er lykkedes at samle alle regionens 65 specialtilbud fordelt på otte områder i et centraliseret system, hvor medarbejderne nu kan arbejde på samme strukturerede måde og videndele data på tværs.

"Det har i sig selv været en kæmpeopgave at få de mange faglige behov og ønsker til at passe sammen. De otte områder dækker jo over en bred vifte af højtspecialiserede døgn- og dagtilbud samt ambulant rådgivning til børn, unge og voksne med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Det har kun være muligt at løse opgaven, fordi regionen i stort omfang har bidraget med ekspertise og viden fra praksis", siger Senior Project Manager, Jeanette Tynan Gjersen, EG.

Stor region med komplekse opgaver

Region Midtjylland er med sine otte specialområder og 3.000+ faglige medarbejdere en af landets største regioner på det specialiserede socialområde. De otte specialområder dækker hver deres unikke målgruppe og karakteristika: Autisme, Hjerneskade, Socialpsykiatri Voksne, Udviklingshandicap, Kriminalitetstruede og Dømte Børn og Unge, Børn og Unge, samt Institut for Kommunikation og Handicap.

Netop kompleksiteten er der taget højde for i den version af EG Sensum One, der nu rulles ud i regionen.

Samarbejde har gjort forskellen

En af hemmelighederne bag at det er lykkedes at levere systemet med de mange opdateringer og nye krav, er det usædvanlig tætte samarbejde mellem EG og Region Midtjylland.

"I hele forløbet har vi haft en fælles, iterativ tilgang til udvikling", forklarer Jeanette Tynan Gjersen, der har ført projekt i mål fra start til slut for EG.

Traditionelt går leverandøren efter afklaringsfasen i gang med at udvikle på løsningen i en periode, hvorefter resultatet præsenteres for kunden.

"Vi har haft mulighed for at samarbejde tæt med Region Midtjyllands fageksperter i korte udviklingssprints, hvor vi har mødtes hver 14 dag, så vi hele tiden har tilpasset til kundens behov. Det betyder, at vi meget hurtigere kunne levere det, som Region Midt gerne ville have. Når der har været bump på vejen, har vi hurtigt fået dem løst", siger Jeanette Tynan Gjersen, der anerkender og gerne vil rose regionen for at have lagt mange timer i samarbejdet.

Glade for den nye løsning

I Region Midtjylland er der tilfredshed med, at systemet nu er færdigt og tages i brug i regionen, område for område.

De første af de otte specialområder har taget deres nye løsning i brug, og i de kommende måneder bliver EG Sensum One rullet ud til alle 3.000 medarbejdere i regionen.

Relateret produkt