For Anita Linde, der er speciallæge i almen medicin og praktiserende læge i Rødovre, er EG WinPLC mere end et arbejdsredskab. Det er et system, hun aktivt er med til at udvikle.
Som medlem af brugergruppens bestyrelse sidder hun nemlig med ved bordet, når nye funktioner prioriteres og eksisterende løsninger forbedres.
Hendes eget engagement startede ved et af brugergruppens årsmøder, hvor hun opdagede to ting på én gang: at systemet kan langt mere, end de fleste ved, og at udviklerne på EG ikke altid kender de udfordringer, der opstår i den kliniske hverdag.
Den erkendelse har overbevist hende om, at det er tid godt brugt at sætte sig med ved bordet.
Tid til patienterne starter ved systemet
Almen praksis er under pres. Patientflowet stiger, opgaverne fra sygehusene bliver flere, og antallet af læger vokser ikke tilsvarende. I den virkelighed er journalsystemet ikke neutralt. Det enten frigør tid eller sluger den.
Anita Lindes klinik, Lægehuset Hoffmeyer & Linde i Rødovre Centrum på Københavns vestegn, har en ældre patientpopulation med mange kronisk syge og er tilknyttet et større plejehjem.
Her er overblik ikke et spørgsmål om komfort, men en klinisk forudsætning. Derfor er statistikmodulet i EG WinPLC er et af de redskaber, som Anita Linde er glad for. Hun bruger det til systematisk at fremsøge de patienter over 75, som ikke selv opsøger lægen, så de kan tilbydes en opsøgende indsats. Det bruges også til at identificere patienter med høj medicinbyrde og børn, der ikke har mødt op til de lovpligtige børneundersøgelser.
"Funktionerne er der, og det handler om at bruge dem rigtigt, og det kræver, at systemet løbende udvikles i tæt dialog med os, der arbejder i det hver dag" siger Anita Linde.
"Det handler om alle de her små ting i vores hverdag, som gør det nemmere for os som klinikere, og som gør det nemmere for os at bruge tiden på patienterne i stedet for at bruge tiden på at sidde og klikke og dokumentere", siger Anita Linde.
Fra input til konkret forandring
Brugergruppens bestyrelse er ikke et høringsorgan, der nikker til beslutninger, der allerede er truffet. Anita Linde oplever et samarbejde, hvor hun og de andre bestyrelsesmedlemmer kommer ind tidligt i udviklingsprocessen, og hvor input fører til synlige resultater.
I projektet Klinikkens Cockpit bidrager brugergruppen direkte til udformningen af populationsoverblikket i statistikmodulet. Forbedringer i FMK og i kalendermodulet er undervejs, og hun kan allerede nu se sporene af det, brugergruppen peger på.
Det er præcis den type samarbejde, Susanne Nørregaard Christensen, Product Manager hos EG med ansvar for EG WinPLC, efterspørger. For hende er brugernes viden ikke et supplement til udviklingsarbejdet, det er forudsætningen for det.
"Det er brugerne, der ved, hvad der skal til for at arbejde effektivt, og hvad det vil sige at arbejde patientsikkert. Det er ikke noget, vi er eksperter i", siger hun.
EG søger løbende efter læger og klinikpersonale, der vil bidrage, både i brugergrupper og i de advisory boards, hvor nye prototyper testes og arbejdsgange diskuteres.
En invitation til kolleger
Anita Linde er ikke i tvivl om, at flere praktiserende læger bør tage skridtet. Ikke fordi det er en forpligtelse, men fordi det er en mulighed for reel indflydelse på de systemer, der fylder så stor en del af arbejdsdagen.
"Jeg tror, de fleste praktiserende læger elsker at have indflydelse. Og der er mange, der ikke ved, at det er en mulighed," siger hun.
Brugergruppen for EG WinPLC afholder årsmøde og arbejder løbende med systemets udvikling. Bestyrelsespladser er tilgængelige, og engagementet kan forme sig på mange niveauer.
