Forestil dig, at du åbner konsultationen og sygehistorien allerede ligger klar. Patienten har besvaret en række målrettede spørgsmål om sine symptomer, inden de overhovedet satte sig i venteværelset. Du ved, hvad der venter dig. Du kan bruge din tid på at behandle, ikke på at afdække.
For Kim Sønderup, praktiserende læge på Rialtoklinikken på Frederiksberg og bestyrelsesmedlem i brugergruppen for EG WinPLC, er det ikke en fjern vision. Det er den logiske næste station på en rejse, der allerede er begyndt.
For Kim Sønderup kunne det være en AI-understøttet funktion hvor patienten har udfyldt en anamnese med nogle facts f.eks varighed af symptomer, temperatur, symptomer fra andre organsystemer, som kan være gavnligt at kende til allerede inden konsultationen starter.
"Altså, hvor længe har du haft feber? Den slags spørgsmål kan et system stille hundrede gange hurtigere end mig. Hvis den information allerede ligger klar, når jeg åbner konsultationen, bruger vi begge vores tid bedre".
Han ser det som en naturlig forlængelse af den triagering, klinikken allerede laver i dag, men med AI som det første led i kæden.
"Det handler ikke om at holde folk ude. Det handler om at sikre, at den tid jeg har til rådighed, går til dem, der virkelig har brug for mig".
Dem der melder sig, og dem der burde
Her berører Kim en af de mere komplekse sider af almen praksis. Ressourcestærke patienter finder vej til systemet. De ved, hvornår de skal ringe, og de formulerer sig, så de bliver hørt. Men dem med det største behov melder sig ikke altid selv.
"Det er jo netop det, der er kunsten. Det er at få dem ind, som har behovet. Og det er ikke altid dem, der melder sig."
AI kan ikke løse den menneskelige del af den ligning alene. Men ved at indsamle symptominformation tidligt og struktureret kan det hjælpe med at løfte blikket og opdage mønstre, som en presset klinik ellers overser. Kim ser det ikke som en erstatning for det kliniske skøn, men som et redskab, der giver skønnet et bedre grundlag.
"Vi er blevet bedre til at visitere de her ting. Men det er stadig svært. Og der tror jeg AI kan hjælpe os med at se noget, vi ellers går glip af".
Lægen forsvinder ikke
Kim er ikke bekymret for at blive overflødig. Han er overbevist om, at den praktiserende læge fortsat spiller en uerstattelig rolle, præcis fordi så mange henvendelser rummer noget, et system ikke kan håndtere alene.
"Jeg er ret sikker på, at vi stadigvæk har den endelige og afgørende rolle i det her. Der skal stadig være nogen, der tager beslutningerne i den sidste ende, og slet ikke mindst når det bløde og det relationelle er en stor del af henvendelsen."
Han peger på, at den fremtidige konsultationsmodel sandsynligvis ikke er enten-eller, men en lagdelt model, hvor AI klarer forberedelse, triagering og efterbehandling, mens lægens tid reserveres til det, der kræver et menneskeligt nærvær og et klinisk blik.
"Jeg håber bestemt ikke, jeg skal have åbent 24 timer i døgnet. Men jeg tror på, at vi med de rigtige værktøjer kan bruge den tid, vi har, langt bedre end i dag".
Indflydelse kræver, at man er med
Kim har siddet i brugergruppen for EG WinPLC i næsten syv år. De første år var hårde. Samarbejdet fungerede ikke, strukturen manglede, og frustrationen var til at tage og føle på. Men det er en anden verden i dag, og han er ikke i tvivl om, hvad der skabte forandringen.
Siden vi for alvor begyndte at engagere os i AI-spørgsmålene, har jeg oplevet, at vi bliver taget seriøst. Vi bliver spurgt om relevante ting, og vi kan mærke, at vores input faktisk bruges til noget.
Fra 2026 samles brugergrupperne for EG WinPLC og EG Clinea i et nyt fælles setup, der giver lægernes input direkte indflydelse på produktudviklingen, både når nye moduler og AI-funktioner bygges, og når eksisterende løsninger forbedres. For Kim er det ikke en administrativ formalitet. Det er den kanal, der afgør, om fremtidens konsultationsmodel bygges med eller uden dem, der bruger systemet hver dag.
"Vi er dybt afhængige af hinanden. EG har brug for, at vi fortæller dem, hvad der virker i hverdagen. Og vi har brug for, at de bygger det ind i systemerne. Det er præcis det, brugergruppen handler om."
Hans opfordring til kolleger er enkel: hvis du har en mening om, hvordan systemet bør udvikle sig, er brugergruppen stedet at sige det.
"Det, der motiverer mig, er muligheden for at udtale mig om helt konkrete udviklingsopgaver ud fra mit eget blik på hverdagen. Det synes jeg er givende. Og det giver kun mening, hvis vi er nok til at løfte det."
Påvirk de løsninger, der gør dit arbejde lettere
Brugergruppen for EG WinPLC søger engagerede kolleger, der vil være med til at forme udviklingen af systemet. Kontakt os og hør mere om, hvordan du får indflydelse på de løsninger, der understøtter din hverdag i klinikken.
