Da EG skulle give tilbud på fagsystem til det sociale område i Region Midtjylland, gemte der sig et nyt krav, LA2.
I et af udbudskravene stod der nemlig, at løsningen skulle understøtte socialområdets metoder til risikovurderinger, herunder den recovery-orienterede metode, LA2.
“Vi er altid parat til at udvikle den digitale understøttelse af metoder og har fx digitale løsninger til KRAP, BVC, og FIT, men LA2? Det havde vi ikke arbejdet med før,” siger Senior Business Analyst, Lars Sjøblom, der fik til opgave at løse udfordringen.
LA2 står for Low Arousal 2 og er en dialog- og refleksionsmetode, der bruges til at forebygge konflikter og voldelige episoder på botilbud, især for personer med psykiske vanskeligheder eller kognitive funktionsnedsættelser.
“Derfor var det oplagt at digitalisere LA2 i EG Sensum One, men først måtte jeg altså lige en tur på kursus i metoden”, forklarer Lars Sjøblom.
Frisk viden i bagagen
Med opgraderet viden om LA2 i baggagen afholdt EG derefter en workshop med Region Midtjylland, der skal bruge metoden fremadrettet.
Det blev en vigtig og lærerig proces for alle.
For LA2 og varianten LA2U til udviklingshæmmede anvendes bredt i hele regionen af de fagprofessionelle, der arbejder med unge og voksne borgere især i den for det specialiserede voksenområde og socialpsykiatrien.
“Så på workshoppen var der mange fortolkninger af metoden og konkrete ønsker til metodeunderstøttelsen.
For Lars Sjøblom var workshoppen en lærerig proces.
“Jeg havde jo dannet mig mit eget billede af metoden og muligheden for at understøtte metoden digitalt. På workshoppen blev jeg så sammen med mine kolleger fra EG konfronteret med de praktiske og meget forskellige krav og forventninger, som brugerne i regionen havde”.
I EG blev vi mere opmærksomme på nogle af de fine, små detaljer i metoden, som viste sig at være meget vigtige for brugerne i deres daglige arbejde, når metoden skal bruges korrekt.
Disse detaljer havde vi sandsynligvis overset, hvis det udelukkende havde været en intern design proces”, siger Lars Sjøblom.
Brugerne fik øje for muligheder og begrænsninger
Omvendt blev de kommende brugere af den digitale understøttelse opmærksomme på de muligheder og begrænsninger, der følger med en it-understøttelse.
“Det, som umiddelbart virker smart eller vigtigt for brugeren, er det ikke altid i IT, da det kan føre til komplekse arbejdsgange, dårligt overblik og unødvendige klik”, siger Lars Sjøblom.
Workshoppen mundede ud i en række konkrete beslutninger om design og en faseopdeling af projektet.
“Regionens kravspecifikation, vores eget forarbejde og workshoppen, hvor metodeudvikleren Sopra Konsulenterne, deltog sammen med fagspecialister, brugere, arkitekter, product owner, og business analyst førte alt sammen til en fælles forståelse for, hvordan LA2-metoden kunne digitaliseres i praksis.
På den måde fik vi bygget den første digitale understøttelse af metoden, der nu er godkendt og klar til implementering, ikke alene i Region Midtjylland, men hos alle vores EG Sensum One kunder ”, siger Senior Business Analyst, Lars Sjøblom, EG.
Fra papir til digital praksis
LA2 modulet gør det nemt at arbejde med den anerkendte LA2/LA2u-metode direkte i det socialfaglige it-system EG Sensum One.
I stedet for statiske PDF-formularer får medarbejderne et intuitivt digitalt værktøj, der understøtter samtale og refleksion mellem fagprofessionelle og borgere – og skaber bedre trivsel og samarbejde.
Det digitale format gør det nemt at arbejde struktureret med LA2-skemaerne i hverdagen:
Organisere skemaer i navngivne samlinger efter behov
Redigere skemaer sikkert og digitalt med fuld historik og versionering
Printe og geme automatisk i borgerens dokumentmappe
Få komplet overblik over udvikling over tid
LA2u-varianten er særligt tilpasset borgere med udviklingshæmning gennem visuelt materiale, der gør metoden tilgængelig for alle.
Folketinget støtter med 20.2 millioner
LA2-metoden er udviklet af Sopra Konsulenterne, der har fået 20,2 millioner kroner til udbredelse af LA2 i landets kommuner.
Puljen skal styrke trygheden på socialpsykiatriske botilbud – for både beboere og medarbejdere.
Midlerne skal bruges til uddannelse i LA2, som nu bliver løftet frem som en national metode til forebyggelse af vold, magtanvendelse og mistrivsel.
