EG Intelligence: Al den AI du har brug for!

Hos EG bygger vi AI ind i den software, du allerede bruger. EG Intelligence er ikke et ekstra værktøj, men en integreret del af de arbejdsgange, der hver dag kører i systemet.

Vi arbejder med fire typer AI-funktioner:

• assistenter til tekstgenerering, opsummering og vidensadgang;

• workflow-agenter til flertrinede opgaver og automatisering;

• prædiktiv og statistisk AI til optimering og forecasting;

• og multimodal AI til billed- og lydanalyse.

I divisionen Citizen Welfare & Utility er alle fire typer i spil.

Uanset typen af AI trækker vores løsninger alle på den den samme sikre platform, hvor adgang, brug og ansvar er styret centralt. Alle løsninger er dermed designet til at overholde GDPR, og EU AI Act holder dine data inden for europæiske rammer og sikrer fuld sporbarhed på alle AI-handlinger. Mennesket forbliver ansvarlig i alle kritiske beslutninger.

Her er fire eksempler på, hvordan vi arbejder med AI i vores løsninger.

EG Context: Beskriv opgaven, så bygger AI flowet

Medarbejdere, der selv skal opbygge selvbetjeningsløsninger, bruger tid på manuelt opsætningsarbejde eller må have hjælp fra IT. AI-assistenten i EG Context ændrer udgangspunktet.

Medarbejderen skriver en kort beskrivelse af opgaven med egne ord. AI-assistenten foreslår struktur, relevante felter og betingelser og leverer et færdigt selvbetjeningsflow klar til gennemgang. AI-assistenten kan også gennemgå eksisterende løsninger og opgradere dem med forbedret logik. Den fungerer på dansk, håndterer ikke personfølsomme data og er udviklet i samarbejde med seks kommuner, der har bidraget med konkret indsigt i, hvordan designprocessen foregår i praksis.

EG Sensum One: AI-assistent skriver udkast til notat og medarbejderen godkender

Socialpædagoger, omsorgsmedarbejdere og socialrådgivere på botilbud og sociale tilbud og myndighedens sagsbehandlere bruger en markant del af arbejdstiden på dokumentation. Journalnotater skal leve op til VUM-standarden og det stiller faglige krav til struktur og indhold.

AI-assistenten i EG Sensum One taler eller skriver medarbejderen et ustruktureret referat af et borgerforløb. Assistenten udarbejder derefter et journaludkast, opbygget i overensstemmelse med VUM-strukturen for det pågældende forløb. Medarbejderen gennemgår, justerer og godkender. Fagprofessionelle bruger dermed mere tid på den faglige vurdering og mindre tid på den tekstlige formidling. Persondata bruges aldrig til modeltræning.

EG Zynergy: AI-optimering af forsyningsdrift

Forsyningsselskaber og kommunale energiafdelinger arbejder med store datamængder, lange tidshorisonter og skrappe krav til driftssikkerhed. I EG Zynergy er statistisk og prædiktiv AI integreret direkte i systemet. Platformen analyserer forbrugsmønstre, forudsiger afvigelser og understøtter beslutninger om ressourceallokering på tværs af anlæg og perioder.

Medarbejderne, der skal træffe beslutningerne, får et bedre datagrundlag at arbejde fra. Al aktivitet logges og kan revideres.

EG ØS Indsigt: 81% af fakturaerne konteres automatisk

Manuelle fakturaprocesser udgør en stor del af hverdagen på kommunernes og de offentlige virksomheders økonomikontorer. EG har integreret AI-løsningen fra det danske fintech-selskab Kaunt direkte i EG ØS Indsigt.

Løsningen bruger organisationens egen bogføringspraksis til at træne en kundespecifik maskinlæringsmodel. Den konterer og bogfører fakturaer automatisk, med eller uden medarbejdergodkendelse, og opdaterer sig løbende ved ændringer i kontoplan eller bogføringspraksis.

I praksis kan modellen foreslå kontering på op til 81% af alle indkomne fakturaer med en sikkerhed på over 90%. Medarbejderne arbejder i det kendte interface i EG ØS Indsigt. Intet nyt at lære.

Én platform, dine data under kontrol

Alle fire løsninger bygger på EG Intelligence. Dine data forbliver dine og bruges aldrig til at træne modeller. Alle løsninger er designet til at overholde GDPR og EU AI Act, data behandles inden for europæiske rammer, og mennesket forbliver ansvarlig i alle kritiske beslutninger.

EG har i dag over 100 live og igangværende AI use cases på tværs af divisioner og lande, 1.100 AI-trænede udviklere og over 20% af udviklingskapaciteten er afsat til AI.

Relaterede produkter