Kundehistorie
3 minutters lesning

Aqua Femme tilbake i salg på 90 minutter med Front Systems

Utfordring

Aqua Femme sto plutselig uten et fungerende kassesystem fra den ene dagen til den andre. Uten et system som kunne håndtere salgene, risikerte butikken å miste en hel dags omsetning dersom problemet ikke ble løst raskt.

Løsning

Butikken tok kontakt med Front Systems tidlig samme morgen, med håp om å få et nytt kassesystem på plass så raskt som mulig. I tett samarbeid med teamet i Front Systems fikk de satt opp de viktigste funksjonene, slik at butikken kunne komme i gang med salget igjen.

Resultat

Bare 90 minutter senere var Aqua Femme klar til å selge igjen. Til tross for den akutte situasjonen fikk butikken de mest nødvendige funksjonene på plass på litt over en time, slik at butikken kunne fortsette driften og unngå et potensielt betydelig tap av omsetning.

Klar til å selge på 90 minutter med Front Systems

Aqua Femme er en veletablert motebutikk i Drammen, drevet av søstrene Rakel og Norunn. Butikken har vært i drift i 25 år, og her møter kundene to dyktige kvinner som brenner for faget sitt. Hyllene er fylt med sesongens trender, inspirasjonen står i kø, og hver kunde blir møtt med et stort smil.

For Rakel og Norunn er det personlige kundemøtet en viktig del av hverdagen. Solid kunnskap om både klær og kundene gjør at de kan gi den gode servicen Aqua Femme er kjent for.

En morgen i juni fikk søstrene en uventet utfordring. Fra den ene dagen til den andre sto butikken uten et fungerende kassesystem. De fikk verken kontakt med eller hjelp fra sin daværende leverandør, og situasjonen måtte løses raskt.

De ble anbefalt å kontakte Front Systems, og allerede 90 minutter senere kunne Aqua Femme gjennomføre sitt første salg med det nye systemet.

Vi er utrolig imponert over hvor raskt det gikk å få opp kassesystemet. Det var over all forventning.

Rakel og Norunn

Data fra det gamle systemet måtte fortsatt importeres, men det viktigste var på plass. Butikken kunne fortsette salget, mens arbeidet med å få resten av dataene over til det nye systemet fortsatte.

Normalt kan en komplett overgang til et nytt kassesystem ta 2–3 uker, blant annet på grunn av bestilling av maskinvare og overføring av masterdata. I dette tilfellet klarte Aqua Femme og teamet i Front Systems å få de mest nødvendige funksjonene på plass på litt over en time.

Det gjorde at søstrene kunne konsentrere seg om det de egentlig skulle: å ta imot kunder og drive butikken.

Vi og de ansatte satte oss raskt inn i systemet. Det er selvforklarende og enkelt å komme i gang med

Rakel og Norunn

I dag går hverdagen hos Aqua Femme som normalt igjen. Butikken drives videre med samme energi og fokus på kundene som før, og søstrene er svært fornøyde med Front Systems som samarbeidspartner – en trygghet i vissheten om at de har noen å stole på når det virkelig gjelder.

Klar for et nytt kassesystem?

Vil du høre mer om Front Systems, eller er du på utkikk etter et nytt kassesystem? Ta kontakt med oss i dag, så finner vi sammen den løsningen som passer best for deg og din butikk.

Alexander Dahl
Junior Account Consultant
Front Systems

Aqua Femme

Relatert produkt