Digital rekrytering och medlemsvärvning - vägen till fler medlemmar

Sverige får allt fler stora och små medlemsorganisationer. Därför finns ett behov av att stärka deras förmåga att attrahera, behålla och engagera medlemmarna. 

"Kampen om medlemmarna är hård. Därför måste medlemsstyrda organisationer som intresseorganisationer, frivilligorganisationer, fackföreningar och politiska partier hitta nya lösningar för att rekrytera, behålla och aktivera medlemmarna. Det kräver effektiva medlemssystem som stödjer varje organisations ekonomi och ambitioner", säger Anna Norrman, projektledare på mjukvaruföretaget EG, som levererar digitala medlemssystem till medlemsstyrda organisationer i Sverige. 

Fler organisationer delar på medlemmarna 

Under 2023 fanns enligt statistikrapporten Det civila samhället 2023 från Statistiska centralbyrån (SCB) 265 700 organisationer i det civila samhället, en ökning med 500 organisationer jämfört med året innan. Av dessa utgjorde ideella organisationer majoriteten av organisationerna i det civila samhället, cirka 62 procent av det totala antalet, dvs 163 900 stycken. 

En annan rapport, villkorsrapporten 2025 från MUCF, Stabila steg trots svårigheter, visar att tillväxten inte gynnar alla organisationer och att kampen om medlemmarnas tid har skärpts. 

"Just nu ser vi alltså en ökning i antalet organisationer. Det är positivt å ena sidan. Å andra sidan innebär det att organisationerna måste göra en extra insats för att vara relevanta och attraktiva för potentiella medlemmar som har allt fler alternativ att välja mellan. 

En del av svaret på utmaningen är en ökad grad av digitalisering av medlemsdrivna organisationer", säger Anna Norrman. 

"En del av svaret på utmaningen är en ökad grad av digitalisering av medlemsdrivna organisationer". 

Ekonomi och tid pressar organisationerna 

Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor (MUCF) har regeringens uppdrag att följa upp villkoren för det civila samhället och hur dessa utvecklas över tid. Enligt deras senaste rapport från juni 2025 MUCF-rapport står organisationer inför utmaningar: 

• 41 procent av organisationerna upplever att medlemmarnas bristande intresse eller tid varit en ganska eller mycket stor utmaning under 2024. 

• 25 procent upplever att det ekonomiska läget i Sverige har påverkat deras möjlighet att bedriva verksamhet i ganska eller mycket stor utsträckning under 2024. 
  "Den bästa nyheten från undersökningen är nog att de flesta organisationerna, 83 procent, instämmer i ganska eller mycket hög grad att de tror sig ha goda möjligheter att bedriva verksamhet även de närmaste åren", säger projektledare Anna Norrman, EG, som lyfter fram ökad digitalisering som en lösning. 

Föreningsundersökningen pekar på digitalisering 

EG genomför varje år en nordisk föreningsundersökning som senast visade att organisationer som arbetar systematiskt med rekrytering upplever högre medlemsökning, och att användningen av digitala lösningar, särskilt sociala medier, bidrar positivt till rekryteringsarbetet. 

"Samtidigt ser vi också många organisationer som får en dålig start på sin digitaliseringsresa eftersom de väljer fel medlemssystem", säger Anna Norrman. 

"Orsakerna varierar naturligtvis från organisation till organisation. Men när ekonomin är pressad som nu, kan det fresta vissa organisationer att välja den billigaste lösningen, eller en lösning som inte är utvecklad för organisationer. Andra har kanske inte kartlagt vad organisationen egentligen behöver och har därför valt en lösning som varken matchar dess struktur eller ambitioner." 

Sveriges Veteranförbund fick börja om från början 

Ett bra exempel är Sveriges Veteranförbund, som för några år sedan befann sig i en situation där deras IT-lösning krävde för mycket av organisationen och dess medlemmar. 

Förbundet har cirka 6000 medlemmar organiserade i 26 föreningar över hela landet med 50 mötesplatser från norr till söder. 

Veteranförbundets gamla lösning fungerade aldrig för organisationens behov. De hade köpt en lösning som aldrig motsvarade förväntningarna eller önskemålen. 

Problem som upplevdes: 

• Det saknades en självbetjäning – medlemmar och förtroendevalda kunde inte avlasta kansliet med enkla uppgifter. 

• Kansliet hade begränsat handlingsutrymme i lösningen och behövde skicka nästan alla ändringar till systemets support – vilket blev mycket dyrt 

• Osäkerhet kring medlemsantalet – olika sökningar gav olika resultat 

• Förtroendevalda hade svårt att arbeta i lösningen 

• Att ta ut en utskicksfil för tidningsprenumerationer kunde ta 6 timmar per gång 

"När Sveriges Veteranförbund valde att byta system var det framför allt för att vi ville ha trovärdiga medlemssiffror och större handlingsutrymme i ett nytt system, där inte alla åtgärder krävde support från leverantören. Vi behövde också ett system som kunde uppfylla GDPR-kraven på ett enkelt och tydligt sätt", förklarar verksamhets- och föreningsansvarig Johan Mattsson, Sveriges Veteranförbund. 

Verksamhets- och föreningsansvarig Johan Mattsson, Sveriges Veteranförbund. 

Systembyte gav resultat

Johan Mattsson är övertygad om att beslutet att investera i ett riktigt medlemssystem har gjort skillnad. 

Genom att byta till medlemssystemet EG Membercare har Sveriges Veteranförbund bland annat minskat arbetsbelastningen för administrationen med en heltidstjänst per år, vilket innebär att de anställda kan fokusera på andra medlemsstödjande aktiviteter istället. 

"Bara integrationen med Spar och BankID innebär att inloggningar och adresser hanteras automatiskt – ingen tid läggs längre på detta från kansliets sida. Vi upplever nu hög medlemslojalitet och har börjat erbjuda aktiviteter som medlemmarna efterfrågar. 

Så beslutet att byta till EG Membercare var rätt. Nu bygger vi en lösning som ska kunna ta emot ett större antal medlemmar framöver, eftersom vi räknar med att växa med den nuvarande arbetsstyrkan och successivt kunna erbjuda fler funktioner i medlemssystemet", säger Johan Mattsson. 

Byt system i tid 

"Sveriges Veteranförbund är ett bra exempel på vikten av att välja rätt medlemssystem", säger projektledare Anna Norrman, EG, som har två goda råd till medlemsorganisationer som välgörenhetsorganisationer, intresseorganisationer och fackföreningar: 

"Sveriges Veteranförbund är ett bra exempel på vikten av att välja rätt medlemssystem". 

Välj med både plånboken och hjärna 

Det innebär i praktiken att man självklart ska se till att lösningen har ett rimligt pris. Men priset får inte vara avgörande. Man måste också se på hur ens medlemsorganisation ser ut idag och i framtiden. 

Om man väljer för billigt eller oambitiöst från början kan det kosta pengar på kort sikt i form av bristande förmåga att attrahera och behålla medlemmar, och på lång sikt blir det dyrt om man måste byta system flera gånger innan man hittar rätt lösning. 

Kartlägg behov och möjligheter 

När organisationer ska välja ett nytt medlemssystem ska de se till att kartlägga sina behov, till exempel genom att involvera aktiva i lokalföreningarna, och vara nyfikna på vad man faktiskt kan få. 

Många organisationer saknar kunskap om hur ett dedikerat medlemssystem kan stödja deras arbete digitalt. Det gäller till exempel automatisering av tidskrävande uppgifter som medlemsavgifter och hantering av evenemang, självbetjäning och medlemskommunikation, men också att ta fram datadrivna medlemserbjudanden, stödja lokala föreningar och frivilliga, samt hela arbetet med centrala demokratiska processer som debatter och val. 

"Om man följer de två enkla råden, tror jag att digitalisering kan ge organisationen ett enormt lyft, eftersom den minskar den tid som anställda och frivilliga måste lägga på administrativt arbete. När föreningens aktiva slipper tidsödande administration blir det mer tid över för att stärka föreningens syfte och det aktiva föreningslivet, där medlemmarna vill engagera sig och vara aktiva över lång tid", säger projektledare Anna Norrman, EG. 

Relaterade produkter