Kundcase
2 minuters läsning
1. februari 2026

Hur Byggmakker effektiviserar med Fabri Selfscan

Challenge

Byggmakker upplever högt tryck med många kunder på morgonen och önskade en lösning som kunde hjälpa till att effektivisera processerna för medarbetare och kunder.

Solution

Med Fabri Selfscan kan kunden själv scanna önskad produkt och betala i Self-Checkout.

Result

Både medarbetare och kunder upplever en mer effektiv shoppingupplevelse.

Byggmakker Gravdal sätter fart på butiksupplevelsen

Byggmakker Gravdal har tagit EG Fabri Selfscan i bruk som en del av EG Fabri-plattformen – och har med ett grepp gjort vardagen enklare för både kunder och medarbetare. Mindre väntetid, mer överblick och en vardag som hänger med i tiden.

Hantverkaren har inte tid att stå i kö

När de första bilarna rullar in på området på morgonen räknas varje minut. Med EG Fabri Selfscan skannar kunderna själva produkterna med mobilen, kopplar köpet till rätt projekt och är ute ur butiken innan kön ens hunnit bildas. Individuella priser, automatisk faktura och direkt registrering på kontot – allt samlat på ett ställe.

Färre lapplösningar, mer tid till det som verkligen betyder något

När kunderna själva hanterar ordern slipper medarbetarna en ström av telefonsamtal och manuella registreringar. Den tiden används istället till fackmässig rådgivning och den service som verkligen gör skillnad i kundrelationen.

Din verksamhet, ditt uttryck

Appen sätts upp med din egen logotyp, dina färger och ditt namn – så det är din lösning kunderna möter varje gång de handlar. Det stärker igenkänningen och gör det naturligt att komma tillbaka.

Kom igång snabbt – och känn skillnaden från dag ett

Gro Hermanson, säljchef på Byggmakker Gravdal, blev förvånad över hur okomplicerad uppstarten var. Och kunderna? De tog till sig appen utan tvekan. I dag är Selfscan inte en ny vana man måste vänja sig vid – det är bara så man handlar på Byggmakker Gravdal.

Kunderna får en positiv upplevelse eftersom de slipper vänta på att medarbetarna blir lediga. På så sätt kan de snabbt gå vidare, oavsett vilka arbetsuppgifter de har.

Gro Hermanson, Försäljningschef, Byggmakker Gravdal

Relaterad produkt

Anmäl dig till EGs nyhetsbrev

Du får praktiska tips, produktnyheter, trender, idéer till digitala lösningar samt inbjudningar till kurser och evenemang.