Suzan Al Kole: "Systemet skal følge med mit tempo"
Øre-næse-halsklinikken Sct. Joseph
ØNH-klinik med et af specialets højeste patientflow, beliggende i Esbjerg med afdeling i Aarhus. Patientgruppen spænder bredt og omfatter børn, kroniske patienter og kræftpatienter til videre udredning.
Udfordring
Da Suzan Al Kole overtog klinikken, stod hun over for valget om at beholde eller udskifte det eksisterende system. Kravet var klart: systemet skulle kunne håndtere et meget højt patientflow og integrere problemfrit med klinikkens øvrige udstyr.
Løsning
Suzan valgte at fastholde EG Clinea, fordi det fra første dag leverede den hastighed og integration, hun havde brug for. Standardfraser, realtidsadgang til undersøgelsesresultater og hjemmeadgang til patientjournaler passede direkte ind i klinikkens arbejdsgang
Resultat
Klinikken håndterer i dag et af de højeste patientflows i specialet, understøttet af et system, der følger med tempoet. EG Clinea bruges desuden som fundament for Suzans ph.d.-baserede forskningsprojekt, hvor kvalitetsdata fra systemet bidrager til at optimere fremtidige behandlingsforløb
Speciallæge Suzan Al Kole driver ØNH-klinikken Sct. Joseph i Esbjerg med afdeling i Aarhus. For hende er et hurtigt og velintegreret klinisk system ikke en luksus, det er en forudsætning
Dagen starter tidligt for Suzan Al Kole. Kl. 04:00 kører hun fra Aarhus, hvor hun bor, mod Esbjerg, og kl. 07:30 er de første patienter klar.
ØNH-specialet er bredt, så det er alt fra nyfødte med høreproblemer og børn der skal have lagt dræn til voksne med kroniske lidelser og kræftpatienter, der skal udredes og henvises videre.
Med et patientflow, der er markant højere end i de fleste sammenlignelige klinikker, er der ikke plads til et system, der hænger.
Jeg har mange patienter på programmet hver dag, og det er afgørende for mig, at internettet fungerer, og at min lægesystem er hurtigt og effektivt. Det skal simpelthen følge med mit tempo.
EG Clinea var allerede installeret i klinikken, da hun overtog den. Muligheden for at skifte var der, men behovet var ikke.
"Jeg valgte at beholde EG Clinea, fordi det fungerede udmærket fra starten. Jeg har prøvet andre systemer, og de var hverken lige så hurtige eller lige så godt integrerede med det øvrige udstyr".
Vigtigt med systemintegration
Integrationen er et nøgleord for Suzan. Audiometriudstyret, svimmelhedsundersøgelserne og sygehusenes journalsystemer er alle koblet op mod EG Clinea. Når sygeplejersken afslutter en undersøgelse, kan Suzan åbne resultaterne næsten øjeblikkeligt i sit eget system. Det sparer tid i en hverdag, hvor patienten går direkte fra undersøgelsen ind til lægen.
En funktion, hun særligt fremhæver, er standardfraserne.
"Jeg har brugt tid på at opbygge standardfraser til alle mine diagnosekoder, og det er en af de ting, der virkelig gør en forskel i hverdagen. Når jeg klikker på en diagnose, er grundstrukturen allerede der, og jeg kan hurtigt tilpasse den til den enkelte patient. Det sparer mig for rigtig meget tid."
Som speciallæge med en ph.d. stiller Suzan høje faglige krav til sig selv og til de systemer, hun arbejder med. EG Clinea bruges ikke kun til patientkontakt, men også aktivt i et igangværende forskningsprojekt om øresygdomme, hvor hun trækker kvalitetsdata om bl.a. antal lagte dræn og reoperationer.
"Vi har så mange patienter, at vi kan trække rigtig mange data til det forskning, jeg gerne vil lave. Jeg er sikker på, at EG Clinea vil understøtte mig i det arbejde fremover."
Hun har ingen planer om at skifte system og har allerede anbefalet EG Clinea til kolleger inden for ØNH-specialet.
Det er et af de værktøjer, der passer rigtig godt til en praktisk hverdag med mange patienter og højt tempo. Jeg vil helt sikkert anbefale EG Clinea.
ØNH-klinik med et af specialets højeste patientflow, beliggende i Esbjerg med afdeling i Aarhus. Patientgruppen spænder bredt og omfatter børn, kroniske patienter og kræftpatienter til videre udredning.
