Boligudlejningen B45: E-drift giver overblik og markant bedre beboerservice

Driftsopgaver som utætte vandhaner eller et stoppet afløb kan vi løse både hurtigere og nemmere med e-drift. Det gør, at vi kan tilbyde en markant bedre service til lejeren.

E-drift giver ro i hverdagen

Med 1.505 lejemål og 32 afdelinger står driftschefen og viceværterne i B45 Boligudlejning hver dag med mange dryppende vandhaner, løse toiletsæder, defekte kogeplader og andre reparationer, der almindeligvis skal klares i de forskellige lejemål.

Efter de har fået e-drift i B45, er det blevet nemmere at holde styr på opgaverne og få dem løst effektivt.

Det er en enkel proces. Lejerne ringer ind, og vi opretter sagerne i e-drift. Vi skriver ganske kort, hvad det drejer sig om, fx et stoppet afløb, og så har vi med det samme et overblik opgaverne.

E-drift er populært sagt viceværtens digitale huskeliste, nemt at arbejde med både ude og inde.

Alt lige ved hånden

E-drift er et digitalt planlægningssystem, hvor ingen glemmer noget og alt kommer ind i systemet, og en opgave kan hurtigt sættes i gang. Dertil kommer, at e-drift kan samle det hele, fra indkøb til kontraktstyring og er integreret med kalendere, økonomisystem og BBR.

Medarbejderne kan styre opgaverne fra smartphone, en tablet eller pc. Når en opgave er registreret i administrationen kan viceværten med det samme se, hvad der skal laves i hvilket lejemål og samtidig søge lejemålsoplysninger frem. Uanset hvor viceværten er. Alt er lige ved hånden.

- Det giver mere ro på hverdagen for mig, der har ansvar for driften, ingen tvivl om det, siger Bjarne Bøhl Pedersen

- Systemet løser det jo ikke selv, men hvis vores medarbejdere forstår at bruge det her system rigtigt, er det en hjælp til at have et bedre overblik.

Det giver overblik og en mere rolig hverdag

Opgaver sættes i gang med det samme

- Viceværten får en besked direkte på sin telefon om, at der er kommet en ny opgaven ind og kan gå i gang.

Opgaven kan ses i både Outlook-kalenderen og i e-drift-systemets kalender, siger Bjarne Bøhl Pedersen.

De gule post it-sedler og papirer er skiftet ud med det digitale system. Fordelen er, at opgaverne er nemmere at overskue og at den mobile adgang giver hurtigere opgaveløsning. Samtidig minimerer de fejl, fordi alle opgaver og data bliver dokumenteret.

Vi kan nemt åbne historikken og se, hvad vi før har lavet hos lejeren Christian Juul Sørensen, vicevært, B45 Boligudlejning

Meget enkel opgavestyring

På min telefon trykker jeg først start for at lave en tidsregistrering, så laver jeg opgaven og afslutter på skærmen, når jeg er færdig. Det er meget enkelt.

- Vi kan desuden nemt se tidligere opgaver, og det er smart, hvis lejeren ringer igen om fx en uge. Så kan vi åbne historikken og se, hvad vi har lavet i lejemålet.

Medarbejderne kan se, hvornår der sidst er udført en opgave i boligen, hvilken opgave, der var tale om, og hvordan det blev løst. Det kan fx være skift af et blandingsbatteri, hvor man samtidig kan holde øje med garantien på produktet.

E-drift gør bare, at vi har et bedre overblik over, hvad gutterne laver

E-drift-systemet kan endnu mere

- Systemet kan meget mere, end vi bruger nu, siger driftschef Bjarne Bøhl Pedersen, og tilføjer:

- Der kan lægges økonomi ind på opgaverne. Det er vi i gang med.

Der kan også lægges datablade ind, fx på et ventilationsanlæg. Hvis nu man skal skifte et filter i anlægget, kan du faktisk have brugervejledningen liggende i systemet som en pdf-fil, som viceværten kan åbne på stedet derude.

E-drift gør bare, at vi har et bedre overblik over, hvad gutterne laver, og så kan vi tilbyde en markant bedre service til lejeren, fordi der nu ligger et aftalt tidspunkt, hvor vi kommer på.

Kontakt os

Lad os hjælpe dig med at finde den rigtige løsning. Gennem mange år har vi udviklet it-løsninger, som er målrettet specifikke brancher. Løsningerne ligger i skyen, og vi hjælper dig i gang – nemt og hurtigt.

Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.

Skriv til os