EG ClinicCare blev det hurtige valg i kritisk situation

"Jeg havde haft samme kliniksystem i 30 år og var ganske tilfreds med løsningen. Så da virksomheden blev ramt af et dødsfald, var fanden løs i Laksegade. For hvad med mine data, og hvad skulle jeg nu gøre", siger Trine Johnsen, der straks gik i gang med at undersøge mulighederne.

På den korte bane overtog et mindre firma ganske vist kliniksystemet, men den mere permanente løsning trak ud. Så hun begyndte at undersøge andre muligheder.

Trak på erfaringer fra netværket

Trine M. Johnsen er egentlig uddannet folkeskolelærer med linjefag i dansk og sløjd i 1976 og arbejdede i 15 år på skoler for børn med psykiske, fysiske og social-emotionelle problemer. Allerede på seminaret læste hun dog sideløbende de første fag på psykologuddannelse.

Da hun i 1989 blev færdig som psykolog arbejdede hun først som psykologisk konsulent og siden som psykolog i to forskellige kommuners Pædagogisk Psykologisk Rådgivning.

"Her var jeg psykolog for folkeskoler, børneinstitutioner, en ungdomsskole samt skoler for børn med vanskeligheder. Samtidig fik jeg gradvist opbygget en levevej som praktiserende psykolog, og i 1996 etablerede jeg mig som privatpraktiserende psykolog på fuldtid.

Selv om 74-årige Trine M. Johnsen altså er en yderst erfaren psykolog, havde hun stort set ingen ide om, hvilket kliniksystem hun skulle vælge.

"Hele mit liv, lige fra jeg først blev uddannet folkeskolelærer og senere psykolog, har netværk imidlertid spillet en stor rolle for min karriere. Så for mig var det naturligt at spørge mit netværk om deres erfaringer", siger Trine Johnsen, der nu driver sin psykologpraksis med ydernummer på Frederiksberg.

Jeg blev anbefalet at se på EG ClinicCare og ringede derfor til EG, selv om jeg var skeptisk. For min praksis er jo ganske enkel, og jeg var vant til god service og support.

Tillid fra første snak

Så den første snak med Sales Manager, Mads Kaae Petersen, blev helt afgørende, for hun oplevede at blive taget alvorligt og seriøst.

"Vi kom hurtigt godt ud af det med hinanden, og vi nåede at tale om at han er fra landet og skulle hjem og høste! Det var vigtigt for mig at mærke, at der var et menneske bag systemet. For jeg vil ikke bare være en lille kunde i et stort firma. Så efter den første samtale var jeg afklaret. Det køber jeg".

Hurtigt i gang med nyt system

På kort tid fik EG sikret data fra det gamle system uden beregning på grund af den akutte situation, og Trine M. Johnsen har nu igen et velfungerende kliniksystem.

Nok så vigtigt har jeg også fået en god support. I starten var de der, når jeg havde problemer og nu samler jeg mine spørgsmål sammen og ringer en gang om ugen til supporten, hvor jeg ofte taler med den samme medarbejder. Grundlæggende er jeg kun blevet mødt af positive, unge medarbejdere, der yder en god service.

For en sikkerheds skyld har hun stadig en version af det gamle system med data liggende på en ekstra computer, men alle nye klienter oprettes i EG ClinicCare.

"Jeg er ikke så optaget af de mange nye muligheder i EG ClinicCare, for jeg er typen, der vil se mine klienter i øjnene og være 100% nærværende. Jeg fører derfor også min kalender i hånden og sender ikke påmindelses-sms'er til mine klienter. Hvis de vil til psykolog, må de selv holde styr på deres aftaler.  Så AI-notater og den slags er heller ikke mig, i hvert fald ikke lige nu.

Men jeg kan se fordelen i, at mine data nu ligger i skyen, så jeg kan tilgå mine journaler fra min pc eller iPad, uanset om jeg er i klinikken eller derhjemme".

Aldrig for sent

Så selv om Trine M. Johnsen havde foretrukket at fortsætte med sit gamle system, har hun ikke fortrudt skiftet og anbefaler gerne systemet til andre.

"Selv om de fleste tænker, at det er sent at skifte kliniksystem, når man er i min alder, så har jeg valgt at se det mere som en udfordring, der er med til at holde mig ung. Og supporten er upåklagelig".

Relateret produkt