"Vores kunder selvbetjener sig rigtig meget. Derfor ringer de mindre, og sammen med flere automatiserede arbejdsprocesser sparer vi en hel del tid med EG ProBo", siger Karsten Hector, afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København.
Sådan sparer EG ProBo administrator-tid
Du er her:
Kan man leve uden?
"Vi er virkelig glade for EG ProBo. Det er nemt at bruge og sparer både os og vores kunder inden for ejendomsadministration en masse tid. Når vi onboarder dem, er de glade, og de selvbetjener sig rigtig meget. Vi kan bruge EG ProBo til, at de kan se de data, vi har her på kontoret. Det gør, at de ringer mindre", siger Karsten Hector, der er afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København og tilføjer:
"Vi administrerer godt 200 ejendomme, og der er både store foreninger og helt små foreninger, hvor mange af dem har glæde af EG ProBo".
"Foreningerne forstår slet ikke i dag, at de har kunnet leve uden EG ProBo", fortæller Karsten Hector.
Ejendomsadministrationen i ADVODAN Holbæk København har anvendt EG-værktøjet i lidt over to år.
Supersmart at ejendomsadministratorbesvarelsen er automatiseret inde i EG ProBo. Vi kan bare give en ejendomsmægler et link til foreningens dokumenter Karsten Hector, afdelingsleder, ejendomsadministration, ADVODAN Holbæk København
"Vores arbejdsprocesser er blevet nemmere med de automatiserede flows. Når der fx er en køber på en lejlighed, er der mange spørgsmål, man skal afklare i en ejendomsadministratorbesvarelse: Hvilken størrelse har boligen, er der restancer, er der forbedringsarbejde osv."
"Alt det er automatiseret inde i EG ProBo, sådan at vi kan give en ejendomsmægler eller en bank et link til foreningens dokumenter - i stedet for at vi skal sende en masse. Og det lukker automatisk, når de har hentet dokumenterne. Det er supersmart".
Bestyrelsen kan selv se regnskabstal
"Før skulle vi også sende foreningernes regnskabs-/balancetal hvert kvartal, så bestyrelsen kunne se forbrug osv., men det kan de nu selvbetjene sig med i EG ProBo", siger Karsten Hector og tilføjer:
"Som bruger kan man hver dag gå ind og godkende regninger, se det seneste generalforsamlingsdokument, budgettet for foreningen eller seneste årsregnskab. Alle de dokumenter, der er delt derinde, og man kan tilgå dem 24/7".
ADVODAN Holbæk København bruger EG ProBo til:
Deling af dokumenter med kunder
Økonomisk datadeling med bestyrelser
Bilagsgodkendelse ved betaling af fakturaer
Kommunikation med foreningerne
Opgavestyring
Der går under 10 sekunder, så er man igennem. De er ret gode i hotline Karsten Hector, afdelingsleder, ejendomsadministration, ADVODAN Holbæk København
"Hvis der er udfordringer med systemet, henviser vi vores kunder direkte til hotline. Det er dog ikke ret tit, det sker, og de er gode til at holde vores kunder i hånden", fortæller Karsten Hector.
Nu i gang med Andelsboligoverdragelse
"Vi tager også Andelsboligoverdragelse i brug med funktionen 'Sælg din bolig'. Den der skal sælge, kan selv gå ind i EG ProBo og se hvilken pris, man kan sælge boligen til, hvordan man sælger den, og om der fx er venteliste. Uden at en administrator skal indover. Den funktion starter vi med nu".
Over 200.000 EG Probo-brugere
"Bilagsflowet kører også godt med en meget enkel og åben proces for godkendelse af bilag. I det hele taget er selvbetjeningen og de automatiske arbejdsgange virkelig godt".
"Da vi så referencerne og hvor mange, der allerede bruger EG ProBo - og selv prøvede det, så var vi ikke i tvivl. Det gav ro i maven. Jeg er glad for, at vi traf beslutningen om at tage EG ProBo ind", siger Karsten Hector, afdelingsleder for ejendomsadministration i ADVODAN Holbæk København.
Fakta om EG ProBo
Løsningen sparer administrator og bestyrelse for tid og automatiserer opgaver:
Samler al kommunikation og information om en ejendom på én platform
Bestyrelsesmedlemmer har adgang til alle vigtige dokumenter, fx referater og budgetter
Adgang døgnet rundt fra pc og smartphone samt digital skærm i opgangen
Enkel beboerkommunikation mellem andelshavere
Mere end 200.000 brugere i 5.500 ejendomme bruger i dag løsningen til beskeder, dokumentdeling, godkendelse af bilag, økonomisk overblik, booking, ID-legitimering, digitale underskrifter og meget mere.
EG ProBo blev en del af EG i 2020.
Kontakt os
Ring til os
Vi har åbent
Mandag:08:00 - 16:00Tirsdag:08:00 - 16:00Onsdag:08:00 - 16:00Torsdag:08:00 - 16:00Fredag:08:00 - 14:00Lørdag:LukketSøndag:Lukket
