Skriv dig op til EG’s nyhedsbrev
Du får praktiske tips, nyheder om produkter, trends, ideer til digitale løsninger samt invitationer til kurser og events.
Customer Story
•
2 minutters læsning
Customer Story
•
2 minutters læsning
Frederikshavn Kommune – NetForvaltning Sundhed
Udfordring
Nedbringelse af sagsbehandlingstiden i forbindelse med indhentning af attester fra sundhedsvæsenet, herunder styring af tidsfrister og udsendelse af rykkere, samt håndtering af de tilfælde, hvor sundhedsvæsenet ikke understøtter digital kommunikation.
Løsning
NetForvaltning Sundhed – en digital blanketløsning, som gør det hurtigt og enkelt at indhente attester fra sundhedsvæsenet. Kommunen behøver blot at oprette sagen, så sørger løsningen automatisk for at generere de relevante blanketter og holder samtidig automatisk øje med tidsfrister og sender rykkere ud, hvis en attest ikke er returneret inden for den gældende frist. I de tilfælde, hvor digital fremsendelse ikke er mulig, scanner EG Kommuneinformation attesterne.
Resultat
Kortere sagsbehandlingstid, effektivisering af arbejdsgange og et 100 % digitalt sagsforløb, som alt sammen frigiver tid til optimering af varetagelsen af den krævende sagsbehandling.
Frederikshavn Kommune har haft NetForvaltning Sundhed siden marts 2009.
Vi oplever alle, at NetForvaltning Sundhed har været med til at lette den daglige sagsbehandling.
Lettere sagsgange i Frederikshavn Kommune – med NetForvaltning Sundhed
For Frederikshavn Kommune er det nu slut med papirhåndtering og langsomme postgange, når der skal indhentes attester fra kommunens læger. Den digitale sagsbehandlingsløsning NetForvaltning Sundhed har erstattet de arbejdsgange, der indtil nu er foregået via traditionelle papirblanketter og almindelig post.
"Vores forventninger er klart indfriet"
"Som daglig bruger af NetForvaltning Sundhed er mine forventninger klart blevet indfriet. Jeg havde en forventning om, at det blev nemmere og hurtigere at anmode om og indhente lægelige oplysninger. Dette er til fulde blevet indfriet, bl.a. pga. lettere sagsgang."
God modtagelse i kommunen
NetForvaltning Sundhed er blevet rigtig godt modtaget blandt medarbejderne i Frederikshavn Kommune. Mange af dem oplever kortere sagsbehandlingstid, fordi sagsgangen er blevet lettere:
"Efter at vi har implementeret NetForvaltning Sundhed, har jeg kun oplevet positiv respons fra mine kolleger. Vi oplever alle, at løsningen har været med til at lette den daglige sagsbehandling."
Hvorfor NetForvaltning Sundhed?
Frederikshavn Kommune valgte NetForvaltning Sundhed, fordi det er en fleksibel løsning, der kan anvendes i hele kommunen. Løsningen har været let at implementere, og kommunen fik en rigtig god start:
"Implementeringen af NetForvaltning Sundhed forløb gnidningsløst, og vi oplevede en supergod service. Efter en kort gennemgang var det legende let selv at gå i gang."
NetForvaltning Sundhed har således bidraget til en væsentlig nedbringelse af arbejdstiden i kommunen.
Kontakt os
EG leverer innovative it-løsninger til det offentlige baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste digitale ekspertise kombineret med stor erfaring.
Ring til os på +45 7013 2211 (vores hovednummer) og få svar på dine spørgsmål, før du beslutter dig.
Anders Tuff
Senior Key Account Manager
EG Mediconnect
Caspar Bergstrøm
Senior Key Account Manager
Per Mouritsen
Senior Vice President
