GEV, en forsyning med el, vand og varme, har taget et vigtigt skridt i deres digitale udvikling med overgangen til EG Zynergy. I et marked, hvor regulering og kundernes forventninger ændrer sig hurtigt, havde GEV brug for at bevæge sig væk fra en ældre SonWin-løsning og over på en fleksibel, fremtidssikret afregningsplatform, der kan tilpasses løbende. Det gør det muligt at udvikle nye produkter og digitale services, samtidig med at slutkunderne får en stærkere digital oplevelse, og brugerne får en mere effektiv hverdag i systemet.
Efter et udbud med fem leverandører valgte GEV EG, da Zynergy kan understøtte alle forsyningsarter i ét samlet webbaseret afregningssystem.
Fra legacy til fleksibilitet
GEV havde behov for:
En fremtidssikret platform til afregning og kundehåndtering
Færre manuelle arbejdsgange og højere grad af automatisering
Et teknisk fundament, der gør det lettere løbende at udvikle nye digitale services
En trinvis overgang
Zynergy blev implementeret i etaper i tæt samarbejde mellem GEV og EG. I december 2025 gik GEV live med fakturering og debitorstyring som en central milepæl i udrulningen.
Tidlige resultater
GEV mærker allerede konkrete forbedringer:
Mere forståelige og ensartede regninger
En hurtigere og mere brugervenlig kundeportal
Et stærkt integrationsfundament via åbne API’er
Et tæt samarbejde gennem hele processen
Systemskiftet har krævet et tæt samarbejde. EG har haft ansvar for projektplanlægning og koordinering, mens GEV har bidraget med høj involvering og klare prioriteringer.
"Partnerskabet med EG er stærkt. Vi oplever, at EG vil projektet lige så meget som os, og at vi sammen skaber en effektiv og fremtidssikret løsning. Vores kunder vil opleve hurtigere sagsbehandling og flere muligheder via API’er.”
Blikket fremad
Med Zynergy har GEV nu en platform, der gør det lettere at tilpasse sig ændringer i markedet og videreudvikle digitale services. Det er afgørende i et energimarked i konstant bevægelse, hvor kunder forventer enkelhed, valgmuligheder og stærke digitale løsninger.
“GEV har været en engageret partner gennem hele processen. Deres vilje til at udfordre både sig selv og os har været afgørende for fremdriften. Vi ser frem til at fortsætte samarbejdet og realisere Zynergys fulde potentiale.”
Kontakt
Vil du høre mere om hvordan Zynergy understøtter moderne afregning og kundehåndtering, er du velkommen til at kontakte os.
