Kundehistorie
2 minutters læsning
1. februar 2026

Hvordan Byggmakker effektiviserer med Fabri Selfscan

Udfordring

Byggmakker oplever højt pres med mange kunder især om morgenen og ønskede en løsning, der kunne effektivisere dette.

Løsning

Med Fabri Selfscan kan kunden selv scanne det ønskede produkt og betale i Self-Checkout, helt uden at snakke med personale og stå i kø.

Resultat

Dette resulterer i, at kunderne hurtigt og effektivt kan finde deres ting og komme af sted på dagens opgave. Samtidig er det ikke nødvendigt, at have mange medarbejdere på arbejde samtidig.

Byggmakker Gravdal sætter strøm til indkøbsoplevelsen

Byggmakker Gravdal har taget EG Fabri Selfscan i brug som en del af EG Fabri-platformen – og har med ét greb gjort hverdagen lettere for både kunder og medarbejdere. Mindre ventetid, mere overblik og en indkøbsoplevelse der følger med tiden.

Håndværkeren har ikke tid til at stå i kø

Når de første biler ruller ind på pladsen om morgenen, gælder hvert minut. Med EG Fabri Selfscan scanner kunderne selv produkterne med mobilen, knytter købet til det rette projekt og er ude af butikken, før køen overhovedet når at opstå. Individuelle priser, automatisk faktura og direkte registrering på kontoen – alt samlet ét sted.

Færre lappeløsninger, mere tid til det rigtige arbejde

Når kunderne selv håndterer ordren, slipper medarbejderne for en strøm af telefonopkald og manuelle registreringer. Den tid bruges i stedet på faglig rådgivning og den service, der gør en reel forskel i relationen til kunden.

Din forretning, dit udtryk

Appen sættes op med dit eget logo, dine farver og dit navn – så det er din løsning kunderne møder, hver gang de handler. Det styrker genkendelsen og gør det naturligt at vende tilbage.

Kom hurtigt i gang – og mærk forskellen fra dag ét

Gro Hermanson, salgsleder hos Byggmakker Gravdal, blev overrasket over, hvor ukompliceret opstarten var. Og kunderne? De tog appen til sig uden tøven. I dag er Selfscan ikke en ny vane, man skal vænne sig til – det er bare den måde, man handler på hos Byggmakker Gravdal.

Kunderne får en positiv oplevelse, da de slipper for at vente på, at medarbejderne bliver ledige. Dermed kan de hurtigt komme videre, uanset hvilke arbejdsopgaver de har.

Gro Hermanson, Salgsleder, Byggmakker Gravdal

Relateret produkt

Skriv dig op til EG’s nyhedsbrev

Du får praktiske tips, nyheder om produkter, trends, ideer til digitale løsninger samt invitationer til kurser og events.