Customer Story
3 minutters læsning

Vi føler os værdsat hos EG Clinea

Med 7000 patienter er der travlt i Lægehuset Skærbæk, og det kræver et velfungerende lægesystem. Lægehuset har valgt at samle alt hos EG Healthcare: Hardware, software, hjemmearbejdspladser og IP-telefoni på grund af priser og service.

Udfordring

Lægehuset Skærbæk har med fem faste læger og 7000 patienter en travl hverdag. Det stiller store krav til et smidigt lægesystem, velfungerende hardwareenheder i klinikken og hurtig support, der understøtter lægernes arbejde i praksis.

Løsning

It-løsningen EG Clinea er brugervenlig, stabil i drift, fleksibel og understøtter alle arbejdsgange effektivt i den moderne almen- og speciallægepraksis. Egnet til såvel solopraksis som sundhedshuse.

Sammen med EG Healthcares hardware-koncept, der omfatter professionelt it-udstyr som pc' ere, terminaler, servere, printere mv. samt IP-telefoni, er det muligt at samle al software og hardware til klinikken ét sted. EG Healthcare er således 360 graders leverandør til almen praksis.

Resultat

Lægehuset Skærbæk har valgt EG Healthcare som totalleverandør. Lægerne oplever, at EG Clinea lægesystemet og EG Healthcares hardwarekoncept understøtter praksisbehovet optimalt for både software, hardware og effektiv support i en travl hverdag med mange patientopgaver. Lægehuset værdsætter en gennemskuelig forretnings- og prisstruktur, dialogen og en kompetent service fra EG Healthcare.

Vi føler os kort fortalt som en værdsat kunde. Vi er aldrig blevet lokket med rabatter til at købe noget, vi ikke har brug for.

Rene Kristensen, praktiserende læge, Lægehuset Skærbæk


Regulære priser og service

- Efter at have anvendt et af markedets større patientjournalløsninger til almen praksis i en del år, valgte vi i 2013 at skifte til EG Clinea, det tidligere EMAR, hvilket vi aldrig har fortrudt, fortæller René Kristensen, ejer og læge i Lægehuset Skærbæk i Sønderjylland. Han tilføjer:

- Vi har altid fået gennemskuelige priser på udstyr og supportaftaler. Vi har kort fortalt følt os som en værdsat kunde. Vi er aldrig blevet lokket med rabatter til at købe noget, vi ikke har brug for. Ej heller har vi som 'gammel kunde' følt, vi skulle betale for at lokke nye kunder til.


Holder fast fordi det er gennemskueligt

Jeg oplever EG Clinea som et seriøst og yderst loyalt drevet firma, der leverer regulær service og priser - både til nye og gamle kunder, og det er noget vi værdsætter

René Kristensen

EG Healthcare er den eneste leverandør, der udbyder to populære lægesystemer, EG Clinea og WinPLC.
For EG Healthcare er dialogen med lægerne alfa og omega, og begge lægesystemer er karakteriseret ved lange kundeforhold. Det gælder også det sønderjyske lægehus' forhold til EG Clinea ifølge René Kristensen:

- Vores bevæggrund for at være i et mangeårigt partnerskab med EG Clinea, har været den gode service, både i forbindelse med opgradering og fornyelse af hardware, software og installationsopgaver, siger René Kristensen fra Lægehuset Skærbæk.

Lægehuset er en del af Sundhedshuset i Skærbæk, der blev indviet i 2014 og samler en række nære sundhedstilbud på 2.600 kvadratmeter i det tidligere rådhus. Her er blandet andet lægehuset, hjemmepleje, fysioterapi og andre tværfaglige sundhedstilbud.

Lægehuset er et kompagniskab, hvor patienten er tilmeldt lægehuset og ikke den enkelte læge. Ud over René Kristensen er tre andre læger medejere. Som andre lægeklinikker har Lægehuset Skærbæk ofte uddannelseslæger, da lægehuset er efteruddannelsessted for nye praktiserende læger eller hospitalslæger.

Vi nyder at have ét sted at ringe, når vi har brug for hjælp

Rene Kristensen, praktiserende læge, Lægehuset Skærbæk

Effektivt i hverdagen

- Vi har altid oplevet en meget kompetent support, der kvalificeret hjælper hurtigt og effektivt i hverdagen.

Både hardware, software, hjemmearbejdspladser og IP-telefoni har vi samlet hos EG Clinea, og vi nyder at have ét sted at ringe, når vi har brug for god support og hjælp, siger

René Kristensen, Lægehuset i Skærbæk.

Kontakt EG Healthcare og hør mere

Ring til os

+45 7260 2610

Lægehuset Skærbæk

Relateret produkt

Vi føler os værdsat hos EG Clinea | Software made for you | EG