Mikkel Bardram, adm. direktør, EG
Jakob Brandt, adm. direktør, SMV Danmark
Når talen falder på digitalisering af små og mellemstore virksomheder (smv’er), hører vi ofte den samme fortælling: at de halter bagefter. Men det billede er både unuanceret og forsimplet.
Smv’erne ser ikke digitalisering som noget overflødigt eller irrelevant. Tværtimod ved de fleste, at digitale løsninger kan være nøglen til både vækst, effektivisering og konkurrencekraft.
Vi skal gøre det nemt, meningsfuldt og økonomisk attraktivt for hele smv-segmentet.
Problemet er, at det digitale landskab i dag er både uoverskueligt og fragmenteret. Derfor vælger mange det fra – ikke, fordi de ikke vil.
Standardløsninger kan også være skræddersyede
Først skal vi holde op med at betragte de knap 300.000 smv’er som én homogen gruppe med ens behov. Der er massiv forskel på it-behovene hos en tømrermester, en butiksejer, en møbelproducent og en vognmand.
De rette digitale værktøjer er skræddersyede til branchens krav og til hverdagen: Når håndværkeren kan registrere timer på mobilen frem for at køre forbi kontoret. Når butikken kan koble lagerstyring direkte sammen med webshoppen.
Men branchespecifikke løsninger står ikke nødvendigvis i kontrast til eksisterende standardløsninger. Inden for de fleste brancher kender vi nemlig allerede den digitale udviklingsvej. Der er altså ingen grund til at starte forfra hver gang.
It-leverandørerne og brancheforeningerne ved, hvad der virker, og hvor det giver mening at begynde. Alligevel ser vi stor variation i digitaliseringsgraden – også inden for samme branche. Nogle virksomheder er på første skridt, andre bruger hele værktøjskassen.
Det viser, at den største gevinst ikke nødvendigvis ligger i ny teknologi, men i at få mange flere til at bruge de løsninger, der allerede findes. Det kræver, at vi tænker i digitale brancheløsninger frem for generiske it-konsulentydelser til én virksomhed ad gangen.
Der findes allerede gode solide løsninger, men de bliver ofte præsenteret på en måde, der forudsætter, at kunden selv har en it-chef siddende – og det har de færreste smv’er. Derfor skal vi tale om branchens udfordringer, ikke teknologiens.
Digitalisering skal ikke forbeholdes eliten
Offentlige ordninger som smv: Digital har vist, at målrettet støtte kan skabe værdi – deltagende virksomheder har oplevet 5 procentpoint højere vækst i omsætning og en 4 procentpoint højere beskæftigelsesvækst to år efter.
Men ordningen når kun frem til en brøkdel af de virksomheder, der har brug for den. Med en støtte til, hvad der svarer til kun godt 2 pct. af Danmarks 300.000 smv’er i perioden 2018-2021, er potentialet fortsat stort.
Først skal vi holde op med at betragte de knap 300.000 smv’er som én homogen gruppe med ens behov.
Vi skal skabe støtteordninger, der kan skaleres – eksempelvis digitale læringsforløb, som hele brancher kan bruge, undervisning på erhvervsskoler i digitale værktøjer og mulighed for at hyre en digital mentor i virksomheden.
Digitalisering handler ikke kun om at effektivisere. Det handler også om at imødekomme stigende krav fra kunder, myndigheder og samarbejdspartnere, som forventer digitale løsninger, dokumentation og datasikkerhed.
Men digitalisering må ikke forbeholdes de største og mest teknologisk modne virksomheder. De små og mellemstore virksomheder udgør rygraden i dansk erhvervsliv. Hvis de sakker bagud, gør hele Danmark det også.
Vi skal gøre det nemt, meningsfuldt og økonomisk attraktivt for hele smv-segmentet. It-branchen har ansvaret for at levere løsninger, der skaber værdi fra dag ét. Samfundet har ansvaret for at sikre rammerne – gennem målrettet støtte og fradrag, mindre bureaukrati og bedre rådgivning.
Når vi lykkes med det, styrker vi både smv’erne, deres kunder og hele Danmarks konkurrencekraft.